INTERMOTOR 2010 - MALÍSIMA EXPERIENCIA

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INTERMOTOR 2010 - MALÍSIMA EXPERIENCIA

Mensaje por frogy2121 el Jue 21 Jul 2016 - 1:36

Buenas os hablo para contaros lo que me ha pasado con esta tienda. Compré hace un año dos pitbikes por valor de 800 €. Perdimos hace 4 o 5 meses uno de los tensores de la cadena y entonces me puse en contacto con la tienda (intermotor2010) para ver si me podían suministrar otra igual puesto que en su sección de recambios no la tenían. Ya me pasó lo mismo antes con una tuerca que también se perdió la cual les pedí y me la enviaron y aunque tuve que insistir un poquillo al final, pagando, evidentemente,la recibí. Lo que no me ha gustado es que cuando compré las dos motos (desembolsé 800€ como os he dicho anteriormente) contestaban al instante y la atención al cliente era impecable. Luego, cuando fui a pedir la tuerca ya las contestaciones se hacían menos frecuentes y con el tensor, llevo 4 o 5 meses detrás de ellos mandando correo tras correo y sí, me han contestado algunas veces pero la mayoría de las veces he tenido que insistir en plan "¿Oyee leéis mis correos?" "Necesito esta pieza", he mandado hasta fotos, etc etc. Y nada. Me he sentido frustrado ya que cuando compré las motos como os dije antes la atención fue excelente y ahora que solo necesito una pieza que quizá no llegue a los 10€ tengo que estar detrás de ellos. El caso es que al ver que pasaban de mi y no me sentía bien tratado como cliente que ha desembolsado en ese establecimiento una cantidad tan importante, le puse primero un correo diciéndole que no me estaba gustando nada como me estaban tratando, al cual evidentemente no me contestaron. Así que hoy, después de esperar varios días les he escrito diciéndoles que mi intención es denunciar a la oficina del consumidor y contároslo a vosotros. Ahí no han tardado ni un minuto en contestarme. Digo yo, ¿No podrían haberlo hecho antes atendiendo mi caso? Se han puesto a decirme que van a denunciarme a la Guardia Civil si lo hago porque según él lo he amenazado. En fin.... cosas que pasan. No recomiendo esta tienda.

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Re: INTERMOTOR 2010 - MALÍSIMA EXPERIENCIA

Mensaje por KEROXENO99 el Jue 21 Jul 2016 - 14:32

Muy buenas frogy esta muy bien que cuentes tu experiencia con esa tienda pero también estaria bien que te presentaras que es lo primero que se hace cuando se entra en algun foro un saludo y suerte con tu problema.
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