Engañado por Wor-Racing

Es un poco extenso pero creo que merece la pena leerlo para que esto no se repita.
En primer lugar decir que me arrepiento enormemente de NO haberle comprado las motos a Sebas( PITSHOP) por ahorrarme 80 euros guarros, me trató estupendamente y así se lo he manifestado al responsable de IPORMOTOR cuando les he manifestado mis quejas, pero decirle a Sebas también que es muy probable que dos o tres colegas se pillen unas pits y que haré todo lo posible por que sea él el que se apunte las ventas, lo prometo.
La historia es que hace 15 días compre en WOR-RACING(distribuidor oficial de IMR, en Madrid) dos imr k-801 140RZ, me dijeron que en cuanto les hiciera el ingreso las motos me llegarían en 24 o 48 horas, PRIMERA MENTIRA; hasta 6 días después no me llegó, será que como ya tenían la pasta pues se relajaron….
Con las motos también les pedí 18 numero(pegatinas),pues bueno, cuando me llegan las motos vienen con los escapes rozados, y una de ellas con el deposito de la gasolina completamente estallado y una pieza del portanumeró delantero rota. Ese mismo día se lo comentamos al personaje que nos las vendió, y de muy malas formas nos dice que es lo que tenemos que hacer, presionando y metiendo prisa por que sino no se hace responsable, seguimos sus indicaciones y le mandamos fotos a él y a SEUR de los desperfectos del deposito y la pieza que os comente( por supuesto los desperfectos de los escapes pues ajo y agua!) y esa tarde(era jueves pasado) nos dice que ya está arreglado, que el lunes de esta semana tendríamos las piezas. Los números no aparecían por ningún lado y cuando se lo comento me dice que como no tenia “unos”(de los 18 números solo 6 eran “ unos”) pues no me manda nada, y que ya cuando le lleguen pues me los mandara, pero vamos que cobrarlos si que los cobra, no se le ocurrió mandarme el resto o devolverme el dinero de algo que le pague y no tenia.
Pues bueno ayer le llamo al tio y no tenia ni puta idea de mi problema, y me pregunta que si yo abrí bien la incidencia, y yo flipando… le digo: Pues si tu me dijiste el jueves que ya estaba todo arreglado…. Mientras pensaba para que coño me había molestado en mandarle las fotos. Luego me suelta que hoy me llamaría, que hablaría con los de SEUR y que a primera hora de esta mañana me informaba, pues bueno ni me llama ni hostias y cuando me pongo en contacto con ellos, la chica de los pedidos me dice que no tiene ni idea de nada y cuando me pasa al notas esta me dice entre otras perlas: COMO ME TOQUEIS LOS HUEVOS OS MANDO A TOMAR POR CULO, Y COMO ME TENGA QUE COMER UN MARRON OS VOY A IR A BUSCAR.
No os pongo todas las conversaciones que he tenido con el durante estos 15 días por no extenderme mas, pero en resumen decir que educación cero y el trato al cliente de pena.
Pues nada al final me dice otra vez, que ya me llamara y me dirá cuando me mandas las piezas, y así lleva toreándome 15 días…, y las motos mientras en el taller paraditas.
Lo único que quiero decir es que los 40 o 50 euros que puedan costar las piezas es lo de menos, y trasmitir la impotencia que siento y que ojala esto sirva para que nadie más se sienta estafado y engañado por un personaje de estos, y mucho menos que se permita el lujo de amenazarte como si fuera el típico matón de barrio.
También decir que como he dicho al principio me puesto en contacto con el fabricante para que sepa que clase de distribuidor tiene y por supuesto le he dejado claro que a diferencia de este personaje Sebas es un tío estupendo y que su trato ha sido perfecto, vamos, lo que todo el mundo espera encontrar en una persona que va a venderte unas motos.
El responsable de IMPORMOTOR me ha pedido disculpas por las molestias y por la imagen que se ha dado de ellos, me ha dicho que se pondría en contacto con este distribuidor y que me llamaría, yo mientras sigo esperando.

menuda p.tada, hay cada sinverguenza por ai suelto.
haver si consigues recuperar esas piezas, y esta claro que yo no le compro ni el manguito de gasolina.

vaya tela.

yo si que le he comparado alguna pieza pero en tienda fisica,y ya me parecio un poco prepotente y xuleta,que no cuente con que le compre nada mas ...un saludo

joder, pues si que va bien el 2011, vaya mierda de gente...en fin resignacion para los pringaos como nosotros que compramos en esos sitios.

vaya putada tio

joder que pua tio.la verdad esque ami me pasa lo mismo,si me quiero comprar algo lo miro en varios sitios y te ahorras 2 duros que no te valen nada mas que disgustos...en verde mirar otro tipo de cosas como atencion al cliente seguridad al comprar y demas...espero que se te solucione pronto y que te se todo leve y dentro de na estes rodando sin problemas un saludo y suerte

lo que ai que ver por ai encima asta amenazas, vamos ami me dice eso i le digo corre ven que aqui te espero ijo de la gra... encima que te manda algo defectuoso amenaza
yo estaria encantao de que me bendria a buscar porque buenos palos le iba a meter por subnor... jeje espero que tengas suerte i que te solucione eso el personaje ese. un saludo

doi fe de que wor racing no es un tio legal. mi vecino se compro una imr v3, y le tardo 1 mes en llegar, le daban largas seguido y lo inslto( a mi amigo) y lo mandoa la mierda k lo dejara en paz. una vez le llego tenia: una cacha rota, no traia ninguna de las piezas k ponia y decia en el anuncio de la pagina, ni rotor, ni kit de adesivos monster, ni mikuni 24, ni tapas cnc, ni escape mejorado, ni nada, y a dia de hoi aun sigo esperando x un envio de un manillar ( 6 meses despues) envio que ya doi x perdido..

una lastima porque tienen bastantes chuches exquisit que otras muchas tiendas no tienen

Ahora es cuando la otra parte da su versión de la historia y alfinal nadie a hecho nada...
Esto de los foros tambien estan de p.m por esto mismo, el poder saber quien es quien y como se estan haciendo las cosas.
Una pena porri84. Aveces puede pasar, pero asi no se hacen las cosas. Primero si no se tiene lo que se esta pidiendo, no se porque no avisan nada mas hacer la compra. Asi a lo zorro no. Siempre puede haber problemas pero que menos que se intenten arreglar las cosas lo antes posible y bien.
ojala se solucionen estos temas y esperemos que no hayan mas movidas de estas

Lo de pit-shop yo no he comprado todavia ahi, pero si puedo decir que cualquier duda que tuvieras de lo que vende, él te ayudaba en todo lo posible. y por los comentarios que leo, parece buen vendedor.

Salu2

Cantabro; no te haces una idea de la alegria que me iba a dar si viniera a buscarnos, por que no se por que me da que cuando nos tuviera delante la cosa iba a cambiar....de hecho cuando se lo conte a mi hermano estuvo a punto de ahorrarle el viaje...le ha faltado el canto de un duro para plantarse en Madrid y visitar al personaje, pero bueno luego lo piensas y no merece la pena

metiendome donde no me llaman
bueno yo no me queria meter xo veo q este post sigue abieto y q continuais poniendo a caldo a wor racing ,yo personalmente no tengo ninguna queja en cuanto al trato prestado, de echo con migo tiene un trato muy bueno, por no decir espectacular,alguna vez q e tenido carrera y no habia cobrado ,me a dado la posibilidad de pagarle cuando cobrase ,menudo crackkkk.viva oriol
no le disculpo x amenazas ni muxo menos ,no creo qtenga razon si las cosas son como decis .xo logicamente a el le llega un produccto y lo envia q el tiempo no es el q dijo .no siempre puede entregar las motos ,sino las tiene xq no han llegado a la tienda .
en cuanto a el tema de desperfectos en el material ,si el envia algo en perfecto estado y en el desplazamiento sufre desperfectos el responsable es la empresa de envios
lo q tengo claro q todas las motos q salen de la tienda, salen montadas ,probadas y revisadas xq lo he visto con mis propios ojos

de echo no tengo ni idea xq estoy comentando nada ,WOR RACING lleba mas de 7 años trabajando en este mundo, x lo q creo q tiene clientes muy contentos y logicamente otros no tantoooo ,asi es la vida esto pasa aki y en todas las tiendas del mundoooo
no creo q para nada sea su intención , el quedar mal con niingun cliente
me imagino ,conociendole bien q te dara una solucion

Hola porri84..

engaño.. nosotros no engañamos a nadie.. k no me acuerdo de tu llamada, normal..
siendo una empresa del sector que enviamos una media de hasta 20 pedidos diarios..
y recibiendo al dia cientos de llamadas de clientes, talleres y otras tiendas del sector, como es normal,, si me llaman (2 personas diferentes,, no me acuerde del nombre)... añadiendo a esto en mi defensa.. es normal que mi compañera si se acuerde de vosotros, dado que esta rodeada de pedidos, nombres y telefonos,,, yo soy el de batalla y me pasan muchos mails y llamadas con fotos de problemas y dudas en estos vehiculos.. ...(cosa que nadie se queja de que intentamos coger TODAS las llamadas recibidas, cosa que no sucede en todos los sitios,, que por propia experiencia deciden no coger el tlf.)

... lo primero muy bien redactados los hechos.. pero el primero que recibio una llamada de amenazas fui YO.. por parte de tu hermano.. el k pones k iva a venir a buscarme... dile que cuando kiera nos vemos en el circuito .. dando GAS, que un piloto no es bueno k se lesione una mano dando tortazos....
(yo macarra puede ser que un rato... lo siento, pero me consideran buen vendedor.. 100% dado que te pueden comentar todos los clientes el dinero que les ahorramos (en compras absurdas) y la cantidad de problemas que solucionamos a los mismos..
--- Y si no puedes buscar en foros, quien REALMENTE se queja de nuestro trato ---
normalmente algun cliente nuevo que no entiende bien como funcionan estos tramites burocraticos... (empresa vendedora - enpresa de transporte) ..
Pero siempre son solucionados... por el resto no recibimos QUJAS como muchas otras empresas del sector.. (pueden decirlo hasta los ADMIN de este FORO, dado que tambien recibimos llamadas de ellos.. -- Por cierto DANI, llamame para esa carrera que estas haciendo, nos lo ha comentado emiliomarin intentaremos ayudarte con algo-- )

En relacion al tema.. creo que HOY te entregan las piezas...
..Y como la MARCA te dijo, en relacion a SEUR, tardan en ser efectivos, como bien sabras si has hablado con ellos, AUN no nos han confirmado a nosotros que se hacen cargo de los desperfectos, y esto va por gerarquia, asi k si no me dan la orden no podemos enviar nada. (siento vuestra impaciencia pero sabeis que existe hasta la posibilidad de no haber recogido el envio al llegar defectuoso y enviar otro).

Como te explique e hicistes correctamente todos los pasos para poder abrir la reclamacion al transporte,, simplemente te meti prisa porque si pasan 24H de la entrega, SEUR no se hace responsable ,, por eso fui insistente; (algun cliente sucedio que directamente seur le dijo que eso lo habia roto él, dado que habia pasado más de 24e. y no quedamos sin cobrar las piezas, dado que si se le enviaron..)
ESTO es, porque con nosotros , sois vosotros los que contratais el servicio de transporte y dado que el envio se hace a vuestro nombre, el seguro del envio va tmb a vuestro nombre.

constestaciones a comentarios extraños...
a imr-racing 08 .... (Si no hay motos en Stock, hay que esperar a que lleguen de fábrica (CHINA; 35 dias en barco + 5 dias en aduanas) , por eso tardaria la entrega de tu amigo, en cuanto a piezas... Cuando llegan modelos nuevos, siempre vienen con modificaciones, pero eso es cosa de la marca que monta estas motos, no nuestra)


a Tronkolillo ... Te debemos un manillar.. ¿? no te preocupes pasate con tu pedido si es cierto y se te entrega el manillar... Si lo dejas pasar,, esta claro k la cosa se olvida entre papeles... Hay muchos manillares en stock en la tienda.


ATENCION NO VENDEMOS LOS COPIA PROTAPER POR QUE SE DOBLAN HACIENDO FUERZA CON LOS BRAZOS .... NO LOS COMPRESI MONTAR MATERIAL BUENO Y Recordar las cosas tienen un precio si te dicen k es lo mismo MUCHO mas barato (joder es mentira.. que luego os lo tengo k monta yo en taller y os sale rana... lo digo por los motores y encendidos k andais comprando por ahi....)

SALUDOS A TODOS Y A SEGUIR CURRANDO k estamos a tope..
ahh y gracias a todos por tras 8 añazos en el sector... poder seguir aqui.. que llevar algo asi tiene mucho curro y auque no estemos activos por los foros,, todo esto lo hacemos para mejorar este sector...

P.D: creo que este post sobra en el foro.. estaria agradecido si lo borras para no crear confusiones a la gente.. bueno los que me conocen de años, saben que somos buena gente...

Que el post sobra del foro?? Sabes lo que es la libertad de expresion? O acaso solo se puede expresar la gente para contar vuestras bondades?